Pragma déploie un agent IA de support client sur votre boutique Shopify — entraîné sur vos produits, vos politiques, votre ton. 80 % des tickets répétitifs traités automatiquement. Vous reprenez 10 heures par semaine.
L'agent est entraîné sur vos données réelles — vos FAQ, vos politiques de retour, votre ton de marque. Pas de chatbot à règles figées.
Suivi colis, délais, retours, tailles — répondu en moins de 2 minutes, 24h/24 et 7j/7, dans le ton exact de votre marque.
L'agent traite automatiquement les demandes selon vos règles, rédige les réponses et met à jour votre CRM — sans intervention humaine.
Intégration directe avec votre transporteur — le client reçoit une réponse précise sur son colis sans qu'un humain n'intervienne.
Les cas complexes ou sensibles sont détectés et transmis automatiquement à votre équipe avec le contexte complet de la conversation.
Nous ne livrons pas un agent générique. Il est entraîné sur vos données réelles — FAQ, fiches produits, politique de retour, guide des tailles — pour que vos clients ne voient pas la différence avec un humain.
Les 30 premiers jours après la mise en production, chaque réponse inadaptée est corrigée sous 24h ouvrées. Puis un bilan mensuel fait évoluer l'agent avec votre catalogue.
Boutiques Shopify française en déco/maison ou cosmétique, 50–300 k€/mois de CA, qui veulent libérer le temps du fondateur sans recruter.
Analyse de vos tickets existants, identification des questions récurrentes et paramétrage des scénarios de réponse.
Connexion à votre boutique et votre transporteur. L'agent accède aux commandes en temps réel.
Phase de tests en conditions réelles — validation du ton, des scénarios et des règles métier avant mise en ligne.
Corrections sous 24h ouvrées pendant 30 jours. Puis bilan mensuel récurrent.
Deux options : tarif standard, ou programme Pilote Fondateur — réservé aux 3 premières boutiques partenaires.
Si ce seuil n'est pas atteint à J+30, nous remboursons le 1er mois d'abonnement et 50 % des frais d'installation — conditions complètes dans les CGV.
Nous sélectionnons les 3 boutiques dont les résultats serviront de référence publique. À J+90, bascule au tarif standard ou sortie sans frais.
15 minutes pour analyser votre SAV, voir si votre boutique rentre dans les critères du programme Pilote Fondateur et décider ensemble si Pragma est la bonne solution. Aucun engagement à l'issue de l'appel.